傾聴スキルを身につけると人間力が増す理由【話の本質を見抜く】

こんにちは、タカハシサトシです！
地方の飲食業界で企画の仕事をしています。

自分の事を話をするのが苦手なので、せめて聞き上手になりたいです。どうしたらよいでしょうか。

これ、若い頃の僕です。
僕は聞くのは得意だと思っていましたが、実は苦手でした。話もだめ、聞くもだめ。。。

この記事では、そういった方へ傾聴スキルの身につけ方について丁寧に解説いたします。また、身につくことで人間力が増しちゃうという話。

本記事の内容

１　傾聴スキルの身につけ方
２　傾聴スキルアップ＝人間力アップ
３　人間力アップ＝想像力アップ

では、いってみましょう！

１　傾聴スキルの身につけ方

近道は「相手を理解しようとすること」です。

なんだ、そんなことか！
そうなんです、想像通りでした？

ここでそう思ったならば、傾聴スキルは残念ながら低いと言わざるをえないです。なぜなら、想像通りなのは自分の勝手な思い込みで、僕が言わんとしている、なぜ「相手を理解しようとすること」が傾聴スキルを身につける方法なのか、理解しました？

ここなんです。これだけとも言えます。

相手からすると全く話を聞く気がないように見えます。仮にそんな風に指摘すると「いやいやそんな事はない、聞いている」と反論する人がいます。

これはかなり表面的で「僕が傾聴スキルの身につけ方の近道は相手を理解しようとすることだと言った」ことを聞いたのであって、なぜそのように考えて言ったのかは聞いてないんです。

思い込みが強いと、このようになりやすいので、話を聞いている時は、自分と相手のちょうど真ん中くらいに意識を持っていけたらベストです。

相手を理解する２つのポイント

・なぜこの話をしているのか（理由）
・この話をすることでどうしたいのか（理想）

を抑えると良いです。

自分と相手のちょうど真ん中に置いた意識をもっと上げて、神様の視点でふたりを見てみる感じ。

そうすると、例えば僕とあなたは目の前で傾聴についての会話をしているのですが、神様の視点では僕のまわりには仕事の環境、会話に至るまでの経緯や理由、はたまた生きてきた人生があり、あなたのまわりに同じようにあなたの環境がある。それが、今一つの会話によって混ざり合っているイメージと捉えられたらもう何も言うことありません。

僕がなぜ傾聴の話をしているのか、傾聴の話をすることでどうしたいのか。それは、実はあなたとお互いを理解しあえる友人関係を築きたかったとしたら・・・。