【2021年2月】レンタルスペース運営に最適な予約システム5選

【2021年2月】レンタルスペース運営に最適な予約システム5選

タカハシサトシです!

地方で10年、企画の仕事をしています。

今回は、

レンタルスペース経営を考えています
予約システムが重要だと思うのですが、どれが良いでしょうか。

という声にお答えします。

僕も現在レンタルスペース経営を準備中ですが、そのスタイルは「無人」のスペース貸しサービスです。無人でレンタルスペースを運営するためには、予約システムは重要なポイントになりますよね。

同じような形態のサービスを検討されている方へ向けた記事になります。

本記事の内容

1 【2021年2月】レンタルスペース運営に最適な予約システム5選
2 レンタルスペースで店舗集客にチャレンジ・・・の前に

では、みていきましょう!

1 【2021年2月】レンタルスペース運営に最適な予約システム5選

【2021年2月】レンタルスペース運営に最適な予約システム5選

今回厳選した5つのシステム

・SELECTTYPE(セレクトタイプ)
・Upnow(アップナウ)
・RESERVA(レゼルバ)
・KEYVOX(キーボックス)
・SuperSaaS(スーパーサーズ)

無人レンタルスペースの運営を前提に5つのシステムをチョイスした理由は、以下の条件を満たしているかどうかで調査したためです。ちなみに、優先順位で並べています。

①ネット決済
②予約のしやすさ
③低コスト
④顧客管理
⑤販促方法
⑥拡張性
⑦スマートロック
⑧操作性

レンタルスペースの戦略や、オープン後の展開はそれぞれ描いているかと思いますが、まずは僕が探した条件で参考になれば幸いです。

無人ということは、現場に人がいないということですので、支払い方法はネット決済は必須になります。それ以外は必須ではありませんが、できれば⑤までは可能であるシステムが望ましいです。

予約のしやすさを2番目にしているのは、そこでストレスに感じてほしくないという点と、すぐれたUIのサイトはデザイン的にも秀逸だからです。

本当のベストは「オリジナルの予約システムをつくる」ですが、現実的ではないので理想に近い予約システムを活用して、まずはスタートしていきましょう。

SELECTTYPE(セレクトタイプ)

SELECTTYPE(セレクトタイプ)
SELECTTYPE(セレクトタイプ)

①ネット決済(可能)
②予約のしやすさ(デザインのカスタマイズ可)
③コスト(月額0円〜+決済手数料4.9% ※有料プラン月額1,500円〜)
④顧客管理(可能、会員化)
⑤販促方法(メルマガ可)
⑥拡張性(高い)
⑦スマートロック(未対応)
⑧操作性(設定方法が細部まで可能な分、複雑)

やりたいことをほとんど叶えてくれる。実際にユーザーが予約する場合、予約時間を選ぶ部分に癖があるなと感じる以外は秀逸なシステムです。設定画面は複雑でとっつきにくい。スマートロックは別に考える必要があります。

SELECTTYPE(セレクトタイプ)公式サイトはこちら

Upnow(アップナウ)

Upnow(アップナウ)
Upnow(アップナウ)

①ネット決済(可能)
②予約のしやすさ(基本デザインがレンタルスペースに最適化)
③コスト(月額0円+決済手数料6.6%)
④顧客管理(可能、会員化)
⑤販促方法(メルマガ不可、クーポン発行可)
⑥拡張性(低い)
⑦スマートロック(未対応)
⑧操作性(UIはシンプルで秀逸)

レンタルスペース事業を展開している企業が開発しているので、運用しやすく、デザインもすばらしい。顧客へ向けたアプローチはできないし、その後の拡張性は低いが特別な契約も必要ないので、すぐに始めることができる。売上が無い限りは月額費用も0円のままで優しい。

Upnow(アップナウ)公式サイトはこちら

RESERVA(レゼルバ)

RESERVA(レゼルバ)
RESERVA(レゼルバ)

①ネット決済(可能)
②予約のしやすさ(少しわかりづらい、広告非表示月額5,000円〜)
③コスト(月額0円〜+決済手数料4.9% ※有料プラン月額2,000円〜)
④顧客管理(可能、会員化)
⑤販促方法(メルマガ可/有料、クーポン発行可/有料)
⑥拡張性(高い)
⑦スマートロック(対応)
⑧操作性(UIは若干わかりづらい)

拡張性やできることが多いので将来性があります。スマートロックまで対応しているところが素晴らしい。無料から利用できますが、肝心の機能を使うとなると料金が発生するような絶妙な価格設定となっているので、ある程度集客が見込める場合は、こちらを選べば間違いありません。

RESERVA(レゼルバ)公式サイトはこちら

KEYVOX(キーボックス)

KEYVOX(キーボックス)
KEYVOX(キーボックス)

①ネット決済(可能)
②予約のしやすさ(専用アプリからの予約なので敷居が高い)
③コスト(月額0円+決済手数料6.6% ※スマートロック導入+月額5,000円〜)
④顧客管理(可能)
⑤販促方法(メルマガ不可)
⑥拡張性(ブロックチェーン等新しい試み)
⑦スマートロック(特化)
⑧操作性(UIは若干わかりづらい)

その名の通り、スマートロックを前提としたサービスを考えている場合に最適なサービス。その分、初期費用やランニングコストもそれなりに必要となる。ユーザの予約がアプリからなので、広めるのに難あり。

KEYVOX(キーボックス)公式サイトはこちら

SuperSaaS(スーパーサーズ)

SuperSaaS(スーパーサーズ)
SuperSaaS(スーパーサーズ)

①ネット決済(可能/PayPal)
②予約のしやすさ(カレンダーアプリに近い操作性)
③コスト(月額0円+PayPal手数料3.6%〜 ※有料プラン月額750円〜)
④顧客管理(可能)
⑤販促方法(メルマガ不可、クーポンやポイント制度など可)
⑥拡張性(高い)
⑦スマートロック(不可)
⑧操作性(UIはわかりづらい)

世界中にユーザーのいるオランダの企業が提供しているサービス。汎用性はかなり高く、様々なサービスなどとの連携も可能。機能としてはマーケティングが秀逸で、顧客向けにポイントを付加したりクーポンの発行が用意にできる。難点は、海外のシステムを日本語訳したものなので、操作性でわかりにくい箇所が多々あります。

SuperSaaS(スーパーサーズ)公式サイトはこちら

比較検討した結果・・・

スマートロックは別に導入もできるので選択肢からは外しても良いかも。個人的には、面倒な設定が必要なくデザインも素晴らしいUpnowは魅力的。ただし、顧客管理の面まで考えるとセレクトタイプを選ぶでしょう。

2 レンタルスペースで店舗集客にチャレンジ・・・の前に

レンタルスペースで店舗集客にチャレンジ・・・の前に

まずは店舗設計が重要です。
これは「ブランドづくり」のことです。

強いブランドはすぐにできあがるわけではありませんが、はじめに方向性を決める必要があります。どういう方向性かというと、条件を付けるという事です。

インターネットの検索と一緒で、抽象的なキーワードでは多くの情報が表示されるけれども、目的の情報にはたどり着きにくい。この抽象的なキーワードの時点で想起されるとすれば、全国規模で有名なブランドでしょう。

なので、抽象的なキーワードに具体的なキーワードを組み合わせて独自性を見出す事が重要になります。

「レンタルスペース」×「図書館」
「レンタルスペース」×「ダンススタジオ」
「レンタルスペース」×「サウナ」

場所のビジネスなので、その地域で唯一の存在であることも重要な要素です。魅力的な組み合わせがあるはずですよね。

↓webデザインの記事ですが、ブランディングについてはこちらをご覧ください

店舗設計する際に考える7つのポイント

・立地
・ネーミング
・利用動機
・スペック
・設備
・デザイン
・価格

です。

先のブランドイメージを元に考えますが、はじめに外せないのは「立地」、次に「利用動機」です。これらは集客に大きく影響がありますので、少し時間をかけて考えるようにしましょう。

市場規模や目的によっては、入り組んだ場所でもありでしょうし、利用動機も田舎でフラダンスのレッスンだけを狙うのはリスキーなので、利用動機を広げつつ、ブランドイメージがボヤケないかが重要です。

まとめ:店舗集客の前に、しっかり店舗を設計しよう

店舗集客の前に、しっかり店舗を設計しよう

集客する方法は、お客様を呼ぶか、お客様が来たくなるようにするかのどちらかです。前者は主に広告などで発信を強めていき、後者は店舗の魅力を高め、売れる仕組みをつくる方法です。

どちらも重要ですが、より最小限の経費で最大効果を狙うためには、ブランディングとマーケティングに力を注いでいきましょう。

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